Penghematan anggaran seringkali mengorbankan tujuan bisnis jangka panjang untuk keuntungan neraca jangka pendek. Para pakar percaya bahwa strategi transformasi IT yang terintegrasi adalah jalan terbaik untuk menciptakan produktivitas, efisiensi. Oleh karena itu, landasan IT yang lebih baik sangat berguna untuk kesuksesan yang terukur, baik untuk TI, unit bisnis, dan organisasi secara keseluruhan.

Strategi Transformasi IT

Imbalan atas penerapana strategi transformasi IT secara menyeluruh adalah sangat besar. Tapi jalan menuju suksesnya tansformasi digital memang membutuhkan visi yang berkomitmen dan pemahaman tentang tantangan yang tak terelakkan yang akan Anda alami sepanjang perjalanan. Bagi eksekutif visioner yang mau menantang status quo, kesempatan untuk memberi manfaat bagi organisasi dan membangun tingkat kepemimpinan yang lebih tinggi sangat besar.

Artikel ini menguraikan lima pilar utama yang harus didukung perusahaan agar berhasil menerapkan strategi transformasi IT. Ini menjelaskan rintangan potensial yang mungkin Anda hadapi secara internal, cara mengatasinya, dan akhirnya mencapai garis akhir – mengubah perusahaan Anda dari silo operasional yang berbeda menjadi organisasi yang sangat terintegrasi yang memiliki keunggulan teknologi yang kompetitif selama beberapa dekade yang akan datang.

  1. Pendekatan Transformasi IT Dari Sudut Strategi Menyeluruh

    Pilar pertama strategi transformasi IT yang sukses adalah kemampuan untuk memandang IT sebagai bagian dari keseluruhan tantangan operasional yang lebih besar. Selain itu, transformasi IT berguna untuk menjawab dengan perspektif bisnis tingkat makro dan bukan pendekatan IT sedikit demi sedikit.

    Bagian dari strategi “berbuat lebih banyak dengan dana kurang” sering menggunakan IT sebagai solusi tambal sulam. Seseorang di manajemen senior akan menyarankan pakai cloud saja, menggunakan infrastruktur sebagai layanan, atau menjelajahi server dan virtualisasi aplikasi sebagai obat manjut untuk semua kesengsaraan bisnis dan kesengsaraan IT. Dengan perluasan, hal ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja dan meningkatkan kepuasan di seluruh unit bisnis.

    Masalah dengan melihat IT dalam mode ad-hoc ini adalah bahwa tidak ada kohesi atau pertimbangan untuk tujuan organisasi tingkat tinggi. IT bereaksi terhadap masalah, bukan secara proaktif membangun aplikasi infrastruktur dan perangkat lunak yang sesuai dengan tujuan bisnis strategis, sasaran pendapatan, dan persyaratan operasional lintas fungsional.

    Chief General Officer perusahaan teknik multi nasional yang besar mempekerjakan International Business Integrator untuk mengevaluasi keefektifan organisasi IT mereka dan membuat rekomendasi untuk meningkatkan efisiensi, merampingkan biaya dan infrastruktur, dan kepuasan pelanggan. Rekomendasi kami kepada perusahaan teknik: gabungkan strategi bisnis dan strategi IT.

    Dengan melihat IT sebagai agen perubahan transformasional dan strategis daripada dukungan operasi taktis, perusahaan dapat mengintegrasikan secara mulus operasi IT ke dalam strategi bisnis bottom line perusahaan. Kemudian, perusahaan dapat menggunakannya sebagai penopang pertumbuhan pendapatan dan efisiensi operasional.

  2. Melakukan Uji Kelayakan dan Penemuan

    Agar dapat memanfaatkan manfaat strategi transformasi IT secara benar, penting juga untuk fokus pada pilar kedua: penilaian menyeluruh terhadap keadaan perusahaan saat ini. Wawancara dan sesi penemuan ekstensif dengan tim eksekutif, di seluruh unit bisnis, dan tim IT. Sertakan penelitian tentang tata kelola dan proses operasional. Ini merupakan langkah awal terpenting dalam merumuskan strategi transformasi digital yang dapat ditindaklanjuti dan berwawasan. Prosedur dan metodologi standar ini secara alami akan membawa ke tantangan yang dihadapi bisnis dan fungsi IT – termasuk area di mana bisnis dikembangkannya sebuah proses baru, dihilangkan atau mengintegrasikan aplikasi, mendefinisikan ulang unit bisnis dan sebagainya.

    Bagian dari proses penemuan juga melibatkan penggabungan dan analisis data. Ini dibutuhkan untuk mengidentifikasi kesenjangan layanan dan bagaimana jajaran layanan IT dalam kepuasan pelanggan di seluruh organisasi. Melalui penilaian menyeluruh pada saat permulaan, Anda akan dapat mengidentifikasi dan membangun kasus bisnis mengapa organisasi Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan dari IT. Selain itu, ini dapat berguna untuk memahami bagaimana hal-hal dapat berdampak tidak hanya pada operasi IT – namun keseluruhan strategi bisnis Anda.

  3. Mendapatkan Komitmen dan Kepemimpinan Eksekutif

    Pembelian tingkat eksekutif dalam prakarsa ketiga yang tidak dapat dinegosiasikan untuk strategi transformasi IT yang sukses. Karena “transformasi” secara inheren mengikuti perubahan arus yang dapat memakan waktu lebih dari satu tahun untuk dicapai. Maka, ini membutuhkan setidaknya satu eksekutif C-Level yang bersedia mensponsori inisiatif tersebut dan berkomitmen untuk melihatnya. Eksekutif tersebut juga harus menghadapi tantangan untuk mempertahankannya saat dihadapkan pada orang-orang yang kurang penglihatannya.

    Jika Anda seorang eksekutif yang percaya pada strategi transformasi IT secara holistik dan mencoba untuk mendapatkan pembelian dari anggota tim manajemen lainnya, sebuah perusahaan konsultan IT seperti Elitery dapat memberikan perspektif dan data analitis pihak ketiga yang objektif yang dapat mendukung dan memperjuangkan tujuan Anda. Elitery dapat membantu Anda menunjukkan di mana kekurangan terletak pada analisis berbasis data dan matriks risiko / manfaat yang jelas.

  4. Melampaui Resistensi Budaya

    Sama pentingnya dengan memastikan sponsor tingkat eksekutif mengantisipasi dan mengatasi hambatan budaya yang tak terelakkan. Adalah sifat manusia untuk menolak perubahan. Agar strategi transformasi IT berhasil, karyawan perlu memahami tujuan tim manajemen untuk strategi transformasi IT dan mengetahui bagaimana dampaknya akhirnya akan menguntungkan mereka. Pelaporan dan bimbingan berkala dari atas ke bawah melalui strategi komunikasi internal yang bijaksana sangat penting untuk menengahi rasa takut dan kecemasan dari karyawan yang akan merasakan dan mengungkapkan kekhawatiran tentang perubahan status quo. Hal ini menjadi lebih penting bagi organisasi global dengan berbagai budaya perusahaan di seluruh dunia, bahasa yang berbeda, dan unit bisnis yang terisolasi secara budaya di dalam organisasi.

  5. Terlibat dalam Praktik Terbaik untuk Teknologi

    Pilar terakhir dan mungkin yang paling jelas yang dibutuhkan dalam strategi transformasi IT yang sukses adalah departemen IT dan teknologi yang mendukung tujuan bisnis menyeluruh dari proyek transformasi. Praktik terbaik, standar dan proses seperti IT Infrastructure Library, Integrasi Model Kemampuan Maturitas (CMMI), dan Rasionalisasi Portofolio Aplikasi (APR) harus disertakan sebagai strategi transformasi yang baik untuk memastikan kesuksesan jangka panjang, teratur dan terukur. Terutama pada digitalisasi perbankan dimana teknologi IT merupakan infrastruktur kritis. Mereka harus terus menerus meningkat sistem untuk mencegah downtime operasional layanan perbankan.

Ingat di mana harus memulai: Strategi transformasi IT yang sukses bersifat holistik. Dari perspektif teknologi, ini berarti harus menangani dan mencakup semua aspek layanan IT – termasuk server, penyimpanan, data center, aplikasi, komputasi awan, virtualisasi dan mengintegrasikan semuanya ke dalam sistem yang kohesif dan efisien yang mendukung peningkatan produktivitas, efisiensi yang lebih besar, dan profitabilitas yang lebih tinggi.